【外国人】御所坊グループ「技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格取得者、および大学卒業者」対象者積極採用

有馬温泉で800年以上続く旅館の「おもてなし文化」を学ぶ

日本の旅館における「おもてなし」は、ホテルにおけるホスピタリティとは異なります。「おもてなし」は、スキルそのものというより、心の持ち方（心構え）から生まれる自然な行動です。「おもてなし」は、担当する仕事の内容に関わらず、中居（接客スタッフ）、フロントスタッフ、レストランスタッフ、調理調理スタッフ、掃除スタッフ、コーポレートスタッフなど、それぞれの役割・業務を行う上でも重要です。  また、技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格の方や大学卒業者には、おもてなしを学んだ上で、通訳や海外セールス業務で力を発揮して頂きたいと考えています。
※大学卒業者でかつ日本語能力が高い場合には、技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格のビザ取得申請を会社側でご支援いたします。（ビザ申請に関する流れは最下部に記載）
通訳や海外セールスなど、日本人スタッフではできないことをしてもらう。ただし、基本もわからないと仕事にならないので、それ以外の一般的なおもてなし業務もしてもらう。というような書き方が良いかなと思います。一度、書いていただいた後に、行政書士の先生に見てもらおうと思います。

技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格取得者、および大学卒業者向けのお仕事について

「有馬山叢 御所別墅」では技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格取得者、および大学卒業者向けに、日本旅館のおもてなしを身に着けていただくプログラムをご用意しています。おもてなしの基本を身に着ける業務から実際にお客様におもてなしを行う業務まで、技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格取得  者、および大学卒業者の経験や能力に合わせて、仕事をしていただけるようにしています。
ビジネスの経験を問わず、日本旅館のおもてなしを身に着けたいという方からのご応募をお待ちしております。

2023年4月　有馬山叢 御所別墅　宿主　金井一篤

お任せするお仕事内容とステップアップについて

【初級】
最初は、掃除・洗い場での仕事を経験しながらおもてなしに関する業務を学びます。
まずは清掃業務や洗い場などの裏方のお仕事を学んでいただきます。裏方のお仕事をしながら、有馬温泉や宿の勉強、日本語の勉強をして頂きます。

【中級】
日本語でのコミュニケーションが接客可能レベルを超えたと判断されると、接客のサポートから初め、徐々にお客様の前に出ていただき、一人前の接客スタッフを目指して頂きます。お客様の前に出られるようになるまでの目安としては、日本語レベルがN1、N２の方で1年くらいです  。この頃から母国語をはじめとする外国語のスキルを活かし、接客における通訳などを一部担当して頂きます。

【上級】
お客様の前でお仕事ができるようになれば、さらに高度な接客技術を磨き、よりお客様を感動させ、毎年あなたに会いに泊りにきてくれるお客様を増やしていきましょう。そして、さらに有馬ならでは、御所坊グループならではの地域性、文化性を感じていただく表現を通して、世界一のおもてなしができる御所坊グループならではの接客を目指して頂きます。また、語学力やビジネススキルを活かし、より高度な通訳業務や海外セールスなどの業務をお任せすることもございます。

【外国人】技人国（技術・人文知識・国際業務）の在留資格取得者、および大学卒業者向けスタッフ業務

■ 清掃業務

ベッドメイキングや掃除機がけ、アメニティのセットなどの客室清掃や、大浴場、ロビー等の共有エリアの清掃など。マニュアル車の運転ができる方には温泉配湯もお願いします。

■ フロント業務

チェックイン、チェックアウト時の接客対応のほか、電話対応、PC入力、お荷物のお預かり等のフロント業務全般をお願いします。老舗高級旅館の顔として、国内外からいらっしゃるお客様に対しての一流の接客スキルやマナーが身につきます。また、持ち前の語学力を活かしていただけます。

■ 中居業務

具体的には、お出迎え、お見送り 、ご案内 、お茶出し、朝・夕食の配膳、客室清掃、館内の整備、備品の補充など幅広い業務お願いします。お客様のお部屋でのお食事だし等は、特にお客様との会話も弾みます。旅館での接客の醍醐味が味わえます。海外からお越しのお客様への通訳業務も対応頂きます。

■ レストラン業務

宿の食事処でのレストランホールのお仕事。お客様をテーブルへご案内し、お食事やお酒をお出しするなどの全般的なおもてなし業務のほか、レストランの開店・閉店準備など、関連する周辺業務があります。有馬温泉最古の宿、御所坊グループの複数ある食事処のいずれかで勤務頂きます。

■ 通訳・国際セールス業務

母国語やその他言語力を活かして、旅館を訪れるお客様の通訳や、インバウンドニーズを獲得するための海外エージェントやインフルエンサーへの営業や、対応、海外旅行予約サイトやSNSの外国語対応などをお任せします。