先日、スタッフでいつもの職場を離れ、一日かけてチームビルディング研修を行いました。
御所別墅では、より良いチームづくりを目指し、こうした研修に継続して取り組んでいます。
今回の研修では、チームで協力して取り組むさまざまな体験型のワークを行いました。
一つのワークが終わるごとに、
「なぜうまくいったのか」
「どんなところで難しさを感じたのか」
「普段の仕事にもつながることはないか」
と、みんなで振り返ります。
実際に体験し、そのとき感じたことや気づいたことを言葉にして共有する。
その繰り返しを通して、相手に伝えること、相手の話を聞くこと、そしてチームで協力することについて改めて考える一日となりました。
毎日一緒に働いている仲間でも、普段の業務の中では、なかなかゆっくりとお互いの考えを聞く機会はありません。
いつもの職場を離れ、同じ課題に向き合いながら話し合うことで、それぞれの考え方や新しい一面を知る機会にもなりました。
御所別墅でのおもてなしは、一人の力だけでつくるものではありません。
それぞれのスタッフが自分の役割を果たしながら、声を掛け合い、情報を共有し、協力することで、お客様の滞在につながっていきます。
今回の研修で得た気づきを、日々の仕事やおもてなしにも生かしながら、これからもより良いチームを目指していきたいと思います。